Web 2.0

De groei van de hoeveelheid informatie en de versnelling waarmee deze informatie verspreid wordt, is voornamelijk te danken aan Web 2.0. Dit ‘nieuwe’ internet wordt soms omschreven als hype, maar de technologie heeft een verzameling interactieve webapplicaties mogelijk gemaakt. Web 2.0 stelt mensen in staat om op een eenvoudige manier informatie aan het internet toe te voegen, te publiceren, te verzamelen en informatie te delen.

Kenmerkend daarbij is dat niet meer uitgegaan wordt van het traditionele model waarbij informatie opgezocht moet worden maar dat informatie via RSS en ‘tags’ over het internet beweegt naar de geïnteresseerde gebruikers. Techniek maakt het mogelijk om het zoeken naar informatie aan het internet over te laten en geautomatiseerd informatie naar een vaste plek te sturen. Termen die hierbij passeren zijn o.a. weblogs, wiki’s, podcasts, chatten, YouTube, Flickr en RSS-readers.

Iedereen kan zelf content (informatie) aan het web toevoegen. Of het nu foto’s, muziek, filmpjes, teksten of een combinatie van al deze vormen is, iedereen kan zijn of haar mening, uiting of kennis op het web kwijt. Door al deze mogelijkheden ontstaan er gedragsveranderingen bij de gebruikers van het internet en wordt het internet interactief.
Hyves, Facebook, LinkedIn, MSN, Twitter en nog veel meer websites, groeien als kool en worden gebruikt om oude vrienden weer terug te vinden, nieuwe vrienden te maken, je mening te geven, te vertellen wat je aan het doen bent, etc.

De ontwikkeling van deze sociale netwerken of online communities is nieuw en zowel organisaties als individuen zoeken naar de toegevoegde waarde en een vorm om hiermee om te gaan.
Wat moet je als organisatie met een klant die zijn mening online heeft gezet en andere gebruikers vraagt ook te reageren? Wat is de invloed van deze ontwikkelingen. Hoe houd je dit allemaal in de gaten, wanneer reageer je? Is het gebruik van sociale netwerk binnen een organisatie zinvol voor het uitwisselen van kennis en contacten?

2 spark helpt u nieuwe ontwikkelingen een plaats te geven in uw organisatie en meer rendement te halen uit de mogelijkheden van het internet.